【重要】メールシステム障害によるお問い合わせ対応遅延のお知らせ

■ 本文

いつもウェルスリープクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当院が利用しているメールシステムで、外部サービスの障害が起きています。
このため、メールおよびお問い合わせフォームからのお問い合わせを確認できず、ご返信できない状態です。

患者さまにはご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。

■ 発生日時
【2026年11月13日（金）5時ごろ】から（復旧時期は未定です）

■ 影響範囲
・当院宛てのメールでのお問い合わせ
・お問い合わせフォームからのご連絡
※障害中にお送りいただいたお問い合わせは、確認や返信が遅れることがあります。復旧後に順次対応いたします。

■ 影響のないもの
・WEB予約（予約システムは通常どおりご利用いただけます）
・診療・オンライン診療
・お電話でのお問い合わせ

■ お急ぎの場合
お手数ですが、お電話でお問い合わせください。
・東京院：03-6665-0502（受付時間【10:00〜18:00】）
・大阪院：06-6163-6063（受付時間【10:00〜19:00】）
※休診日（日曜・月曜）はお電話に対応できません。

復旧しましたら、本ページでお知らせいたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。