オンライン診療における
特定商取引法に基づく表記
東京院
- 事業者名
- 医療法人社団ウェルエイジング
- 代表者または業務責任者の氏名
-
ウェルスリープクリニック 東京院
院長 井坂 奈央
- 所在地
-
〒100-6210
東京都千代田区丸の内1-11-1パシフィック
センチュリープレイス丸の内 10F - 電話番号
- 販売価格
-
診療費及びシステム利用料
診察終了後にオンライン診療アプリ
melmoにて通知 - その他、サービス利用に必要な費用
-
インターネット利用に必要な費用
（モバイルデバイス利用の場合はパケット通信料が発生する場合があります） - 返品条件
-
役務の特性上返品は不可。
予約のキャンセルは診療科目によって時間が 異なります。
詳しくはクリニックまでお問い合わせください。 - 支払方法
-
クレジット決済
- 支払時期
-
診療終了後2営業日以内に請求
クレジット決済：各カード会社が定める支払時期 - 商品引渡・役務提供の時期
-
予約した日時
（最大2ヶ月先の予約まで受付） - 動作環境
-
パソコン
- OS：Google Chrome 最新版が作動する
Windows、Mac、Linux 搭載のパソコン - ブラウザ：Google Chrome最新版
- ディスプレイ解像度：1920×1080以上
- ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、
0Mbpsを推奨
光ファイバーなど、持続的に高速な実効速度が得られる環境をご利用ください
可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性がありますスマートフォン（Android）
- 専用のアプリをダウンロードしてご利用ください
- Chromeブラウザからもご利用いただけます
- 初めてオンライン診療を受ける場合は、パソコン等、他の環境も準備しておくことをおすすめします
- デバイス：Android OS 8.0以上の端末
- ブラウザ：Google Chrome最新版
- ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、
10Mbpsを推奨
可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性がありますスマートフォン（iOS）
- 専用のアプリをダウンロードしてご利用ください
- 一部の端末では動作しない可能性があります
- 初めてオンライン診療を受ける場合は、パソコン等、他の環境も準備しておくことをおすすめします
- Safariではオンライン診療は出来ません
- デバイス：iOS16.0以降のiPhone、iPad、
iPod touch - ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、
10Mbpsを推奨
可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります
ご注意
- 上記環境以外でも一部の機能をご利用いただける場合がありますが、サポート環境ではありませんのでご了承ください。
- サポート環境となっていてもお客さま側の端末や通信環境によってはご利用できない場合や不具合がでる場合もあるため、絶対的に動作を保証するものではありません
- ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、ビデオチャットが止まる・切断される、音声にノイズが入る、全くつながらないなど、不具合が起こります
- オンライン診察にはUDPのポート3478を使用するため、ファイアウォール等でブロックされている場合は、ビデオチャットができません。ネットワーク管理者にポートの転送設定を依頼するか、4G回線等、別のネットワークをご利用ください
- OS：Google Chrome 最新版が作動する
大阪院
- 事業者名
- 医療法人翠奏会
- 代表者または業務責任者の氏名
-
ウェルスリープクリニック 大阪院
院長 渡邊康夫
- 所在地
-
〒530-8224
大阪府大阪市北区梅田1丁目13番13号
阪神梅田本店８F - 電話番号
- 販売価格
-
診療費及びシステム利用料
診察終了後にオンライン診療アプリ
melmoにて通知 - その他、サービス利用に必要な費用
-
インターネット利用に必要な費用
（モバイルデバイス利用の場合はパケット通信料が発生する場合があります） - 返品条件
-
役務の特性上返品は不可。
予約のキャンセルは診療科目によって時間が 異なります。
詳しくはクリニックまでお問い合わせください。 - 支払方法
-
クレジット決済
- 支払時期
-
診療終了後2営業日以内に請求
クレジット決済：各カード会社が定める支払時期 - 商品引渡・役務提供の時期
-
予約した日時
（最大2ヶ月先の予約まで受付） - 動作環境
-
パソコン
- OS：Google Chrome 最新版が作動する
Windows、Mac、Linux 搭載のパソコン - ブラウザ：Google Chrome最新版
- ディスプレイ解像度：1920×1080以上
- ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、
10Mbpsを推奨
光ファイバーなど、持続的に高速な実効速度が得られる環境をご利用ください
可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性がありますスマートフォン（Android）
- 専用のアプリをダウンロードしてご利用ください
- Chromeブラウザからもご利用いただけます
- 初めてオンライン診療を受ける場合は、パソコン等、他の環境も準備しておくことをおすすめします
- デバイス：Android OS 8.0以上の端末
- ブラウザ：Google Chrome最新版
- ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、
10Mbpsを推奨
可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性がありますスマートフォン（iOS）
- 専用のアプリをダウンロードしてご利用ください
- 一部の端末では動作しない可能性があります
- 初めてオンライン診療を受ける場合は、パソコン等、他の環境も準備しておくことをおすすめします
- Safariではオンライン診療は出来ません
- デバイス：iOS16.0以降のiPhone、iPad、
iPod touch - ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、
10Mbpsを推奨
可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります
ご注意
- 上記環境以外でも一部の機能をご利用いただける場合がありますが、サポート環境ではありませんのでご了承ください。
- サポート環境となっていてもお客さま側の端末や通信環境によってはご利用できない場合や不具合がでる場合もあるため、絶対的に動作を保証するものではありません
- ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、ビデオチャットが止まる・切断される、音声にノイズが入る、全くつながらないなど、不具合が起こります
- オンライン診察にはUDPのポート3478を使用するため、ファイアウォール等でブロックされている場合は、ビデオチャットができません。ネットワーク管理者にポートの転送設定を依頼するか、4G回線等、別のネットワークをご利用ください
- OS：Google Chrome 最新版が作動する